Deine Fragen, unsere Antworten
Unser Ziel ist es, dir bei Fragen schnell und effizient zu helfen. Schau dir die am häufigsten gestellten Fragen an und finde direkt die Antworten, die du suchst. Sollte dennoch etwas unklar sein, stehen wir dir natürlich gerne über unser Kontaktformular zur Verfügung!
FAQ - Pantau Krabbelschuhe
Können Krabbelschuhe in individuellen Farben/Größen bestellt werden?
Individuelle Farben sind leider noch nicht möglich. Für Anfragen zu anderen Größen, kontaktiere uns bitte, wir sind immer bemüht, deine Wünsche zu erfüllen.
Aus welchen Materialien werden Krabbelschuhe hergestellt?
Die Pantau Krabbelschuhe bestehen aus weichem Echtleder und haben eine weiche Rauledersohle. Außerdem sind sie mit einem elastischen Gummizug ausgestattet, der für eine optimale Passform sorgt.
Sind die Schuhe für drinnen und draußen geeignet?
Ja, Krabbelschuhe können sowohl drinnen als auch draußen verwendet werden, solange der Untergrund nicht zu rau, nass oder schmutzig ist.
Sind die Pantau-Krabbelschuhe auch im Handel erhältlich?
Nein, zur Zeit sind die Schuhe nur über das Internet erhältlich.
Wie pflege ich Krabbelschuhe aus Leder?
Zur Pflege von Krabbelschuhen aus Leder sollten diese regelmäßig mit einem feuchten Tuch abgewischt und mit Lederpflegemitteln behandelt werden, um das Material geschmeidig zu halten. Spezielle Pflegemittel bieten wir derzeit nicht an.
FAQ - vor & nach dem Kauf
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 3,90 €.
Kann ich eine Bestellung ändern/stornieren?
Bestellungen können geändert oder storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich.
Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?
Innerhalb Deutschlands verlässt das Paket innerhalb von 2-4 Werktagen unser Lager.
Bitte beachten Sie, dass wir nach Verlassen des Lagers keinen Einfluss mehr auf die Versandgeschwindigkeit haben.
Was kann ich tun, wenn die Schuhe nicht passen?
Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht und kannst deine Bestellung innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen. Kontaktiere dazu bitte unseren Kundenservice.
Wie kann ich einen Schuh reklamieren?
In unseren Produkten steckt viel Handarbeit. Sollte an einem Schuh etwas nicht in Ordnung sein, schicke uns bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Defekts an: info@pantau.eu.
Wir sind bemüht und sicher, dass wir dir schnell weiterhelfen können!
FAQ - Rund um Rechnungen
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Die Rechnung wird per E-Mail zugeschickt.
Wie ändere ich meine Rechnungsadresse?
Für bereits abgeschlossene Bestellungen kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung und andere Zahlungsmethoden werden akzeptiert.